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貢獻(xiàn)用戶是專業(yè)用戶與活躍用戶中間的用戶,雖然不是專業(yè)用戶,但是能夠持續(xù)且快速的回答問題。在諸如微博,微信等自媒體賬號(hào)還未井噴式增長時(shí),就已經(jīng)有用戶抓住這個(gè)先機(jī),在自媒體中占領(lǐng)了一席之地,在微博上擁有上百萬甚至上千萬的粉絲。貢獻(xiàn)用戶對(duì)內(nèi)容作出的貢獻(xiàn)不容小視。
第一、策劃app用戶促活的方案
在策劃app用戶促活方案的時(shí)候,運(yùn)營人員需要將促活工作劃分為前期,中期,后期三個(gè)階段,根據(jù)不同階段的特點(diǎn)制定出每一個(gè)階段需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。除此之外,為了以備不時(shí)之需,運(yùn)營人員還需要制定好應(yīng)急方案,這樣如果原定的促活方案出現(xiàn)了什么問題,就可以及時(shí)更換備用的方案。
第二、明確app用戶促活的目的
,app運(yùn)營人員需要先明確app用戶促活的目的,促活目的又可以細(xì)分為主觀目的和客觀目的兩個(gè)方面,主觀目的就是app促活可以給運(yùn)營人員帶來的收益有哪些,而客觀目的則是app促活需要達(dá)到什么樣的效果。
第三、確定需要收集的用戶數(shù)據(jù)
app促活階段需要收集的用戶數(shù)據(jù)包括日活躍度,周活躍度,月活躍度等等,運(yùn)營人員在制定用戶促活方案的時(shí)候,可以根據(jù)自己的需要,確定需要收集的數(shù)據(jù),做好數(shù)據(jù)收集埋點(diǎn)工作,收集好相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
第四、選取合適的app運(yùn)營工具
要想實(shí)現(xiàn)更為理想的促活效果,app運(yùn)營人員需要選取合適的app運(yùn)營工具,借助活動(dòng)工具提高用戶促活的效率,就比如app運(yùn)營人員可以在第三方運(yùn)營工具的后臺(tái)創(chuàng)建一個(gè)以促活為目標(biāo)的活動(dòng),設(shè)置好活動(dòng)的觸發(fā)規(guī)則,當(dāng)用戶觸發(fā)活動(dòng)之后,就可以參與活動(dòng)獲得獎(jiǎng)勵(lì),提高用戶的參與度,減少用戶流失,提高用戶的活躍度,促活用戶。
活躍用戶是APP的高頻使用用戶,且對(duì)APP的忠誠度高,活躍用戶是內(nèi)容消費(fèi)的主要參與者,通過與其他用戶的互動(dòng),也活躍了其他用戶。普通用戶是近期登陸過的,在APP內(nèi)行為較少甚至毫無操作的用戶,普通用戶這一群體,基本只消費(fèi)內(nèi)容,不與他人互動(dòng),貢獻(xiàn)內(nèi)容較少甚至不貢獻(xiàn)內(nèi)容。
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